Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung oder dem Login bestätigen Sie, dass Sie diese gelesen und akzeptiert haben.

Wann Sie unsere Bedingungen akzeptieren

Mit der Erstellung eines Spielerkontos, dem Login oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die Annahme erfolgt elektronisch und ist ab dem Moment wirksam, in dem Sie das Konto aktiv nutzen.

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Änderungen, die zu Ihrem Nachteil sind, kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail an. Wenn Sie nach Inkrafttreten fortfahren, gilt die neue Fassung als angenommen.

• Ihre Annahme erfolgt durch Registrierung, Login oder Spielaktivität.
• Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.
• Widersprechen Sie einer Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen.

Voraussetzungen für die Registrierung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland gültige Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Schweden, Italien, Portugal, Dänemark, Rumänien, Australien, Iran und Nordkorea dürfen sich nicht registrieren.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren und zugehörige Gewinne einzubehalten.

Vor Ihrer ersten Auszahlung fordern wir die vollständige Identitätsverifikation (KYC) an: Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Wir prüfen diese Unterlagen innerhalb von 24 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen regeln

Einzahlungen sind über Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, SEPA-Überweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Google Pay sowie Bitcoin, Ethereum und Tether möglich. Auszahlungen laufen über Trustly, SEPA, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity und die genannten Kryptowährungen.

Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen jeweils 20 EUR. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, nachdem die Verifikation abgeschlossen ist. Pro Tag zahlen wir bis zu 5.000 EUR und pro Monat bis zu 20.000 EUR aus. Für Ein- und Auszahlungen fallen keine Gebühren an.

Ein Konto, das zwölf Monate lang inaktiv war, betrachten wir als ruhend. Nach Achtzehn Monaten Inaktivität dürfen wir eine Verwaltungsgebühr erheben; wir informieren Sie vorher schriftlich.

Bonusregeln, die Sie kennen müssen

Boni, Freispiele und Turnierpreise unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion sowie den allgemeinen Regeln in diesem Abschnitt. Ohne vollständige Umsatzbedingungen darf kein Bonus ausgezahlt werden.

Bei aktivem Bonus gelten Einsätze, Spiel-Einschränkungen und Einsatzobergrenzen gemäß den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Setzen Sie höher als erlaubt, verfallen Bonus und daraus resultierende Gewinne.

Bonusmissbrauch führt zur Annullierung des Bonus, zur Aberkennung von Gewinnen und im Wiederholungsfall zur Kontosperre. Nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer umgesetzte Boni und Freispielgewinne verfallen ersatzlos.

• Bonusguthaben ist nicht sofort auszahlbar.
• Verbotene oder ausgeschlossene Spiele tragen nicht zum Umsatz bei.
• Der Missbrauch von Aktionen kann die Auszahlung blockieren.
• Freispielgewinne unterliegen denselben Umsatzregeln.

Verhalten, das wir nicht dulden

Wir sperren Konten und behalten Gewinne ein, wenn Betrug, Zahlungsrückforderungen (Chargebacks), Mehrfachkonten, Kollusion, automatisierte Spieltools (Bots) oder das Umgehen von Zugriffbeschränkungen per VPN oder Proxy festgestellt werden.

Ebenso untersagt sind das Ausnutzen technischer Fehler, das Weitergeben von Kontodaten an Dritte und das Spielen aus gesperrten Regionen. Bei Verdacht auf Straftaten sind wir verpflichtet, die zuständigen Behörden zu informieren.

Spielerschutz und Selbstausschluss

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren, einen Realitätscheck einschalten oder eine Auszeit nehmen. Ein Selbstausschluss ist endgültig und kann während der gewählten Dauer nicht aufgehoben werden.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie und können Limits setzen oder das Konto vorübergehend sperren. Hilfe erhalten Sie bei der BZgA unter check-dein-spiel.de sowie unter der Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen; eine Nachricht an [email protected] genügt. Offene Auszahlungen werden vor der Schließung vollständig bearbeitet.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, der 24 Stunden am Tag per Live-Chat erreichbar ist. Wenn wir Ihre Beschwerde nicht innerhalb von 30 Tagen lösen, können Sie uns eine Frist setzen; danach bleibt der Rechtsweg offen. Unser Betriebssitz und die Gerichtsbarkeit richten sich nach den Gesetzen von Curaçao, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.

Änderungen und Zustellungshinweise

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich Rechtslage, Lizenzanforderungen oder unser Angebot ändern. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch einen Hinweis bei der nächsten Anmeldung mit.

Die jeweils veröffentlichte Fassung ist maßgeblich. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu prüfen, da Sie für die Kenntnisnahme der aktuellen Version verantwortlich sind.

Fastslots Casino wird von der FastSlots N.V. unter der Lizenz OGL/2024/5678/0912 der Curaçao Gaming Control Board betrieben.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Registrierung, dem Login oder der ersten Nutzung unserer Plattform akzeptieren Sie die Bedingungen elektronisch.

Warum brauche ich mehrere Dokumente für die KYC-Prüfung?

Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern. Die Prüfung dauert maximal 24 Stunden.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach zwölf Monaten ohne Login gilt das Konto als ruhend. Wir informieren Sie, bevor nach achtzehn Monaten Inaktivität eine Verwaltungsgebühr anfällt.

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig aufheben?

Nein. Ein Selbstausschluss gilt für die gewählte Dauer und kann während dieser Zeit nicht aufgehoben werden.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail und mit einem Hinweis bei Ihrer nächsten Anmeldung an.